8 دقیقه
OpenAI قابلیت جدیدی به نام Shopping Research را معرفی کرده است؛ یک ویژگی تازه برای ChatGPT که این چتبات را به یک دستیار خرید کاربردی و راهنمای خرید شخصیشده تبدیل میکند. به جای ارائهی فهرست بیروحی از لینکها، ChatGPT اکنون جستجوی هدایتشدهای برای محصول انجام میدهد، پیشنهادها را بر اساس نیازهای شما شخصیسازی میکند و یک راهنمای خرید فشرده و اختصاصی ارائه میدهد که هدف آن سادهتر کردن فرایند خرید اینترنتی است.
چطور Shopping Research گفتگو را به یک راهنمای خرید تبدیل میکند
اگر از ChatGPT سوالی مانند «بهترین جاروبرقی بیسیم برای آپارتمان کوچک چیست؟» بپرسید، دیگر پاسخهای کلی و عمومی دریافت نخواهید کرد. سیستم وارد یک حالت تحقیقاتی میشود که با پرسشهای پیگیری، دقت نیازهای شما را مشخص میکند؛ از جمله محدودهی بودجه، ویژگیهای ترجیحی مانند وزن یا قدرت مکش، و نحوهی استفادهی شما از محصول (مثلاً کاربرد در سطوح فرش یا سخت، نیاز به قابلیتهای خاص مانند فیلتر HEPA یا شارژ سریع). سپس مدل صفحات فروشگاهها و منابع معتبر را بررسی میکند، دادههای محصول را تلفیق میکند و اطلاعات بهروز—شامل قیمتها، موجودی، مشخصات فنی و مقایسهها—را در قالبی خوانا و کاربردی جمعآوری میکند.
- ChatGPT سوالهای روشنکننده میپرسد تا نیاز دقیق شما را تعیین کند و راهنمای خرید شخصیسازی شدهای بسازد که مرتبط با خواست شما باشد و به شما در انتخاب کمک کند.
- دستیار به سایتهای معتبر تجارت الکترونیک و منابع بررسی محصول مراجعه میکند و اطلاعات فعلی و قابل استناد را جمعآوری و تلفیق میکند تا مقایسه قیمت، مشخصات فنی و نظرات کاربران را در یک محل فراهم آورد.
- نتیجه یک راهنمای خریدار اختصاصی است که شامل گزینههای برتر، مزایا و معایب هر محصول، نکات کلیدی برای تصمیمگیری و مقایسه کنار به کنار است؛ این فرمت به شما امکان میدهد به سرعت نقاط قوت و ضعف هر گزینه را ببینید و تصمیمی آگاهانه بگیرید.
موتور: GPT-5 mini — بهینهشده برای خرید و مقایسه محصولات
این قابلیت بر پایهٔ یک مدل تخصصی با نام GPT-5 mini طراحی شده که برای وظایف مرتبط با خرید و تحقیقات تجاری آموزش دیده است. به گفتهٔ OpenAI، این مدل در خواندن صفحات فروشگاهها، استخراج و یکپارچهسازی دادههای محصول (مشخصات فنی، قیمتها، بررسیها و وضعیت موجودی) و تطابق آیتمها با نیازهای کاربر عملکرد بهتر و دقیقتری نسبت به نسخههای پیشین مانند GPT-4 یا جستجوی سادهٔ وب دارد. مطالعات و مقایسههای منتشرشده نشان میدهد که GPT-5 mini در شناسایی آیتمهایی که دقیقاً با مشخصات خواستهشده تطابق دارند، دقت بالاتری ارائه میدهد؛ به ویژه زمانی که فیلترهای دقیق مانند محدودهٔ قیمت، اندازه، وزن، یا ویژگیهای فنی خاص معیار گزینش باشند.
از منظر فنی، بهینهسازی برای تجارت الکترونیک شامل یادگیری بهتر قالبهای صفحات محصول، درک اصطلاحات تخصصی حوزهٔ کالاها، و توانایی ترکیب اطلاعات از چند منبع است تا خلاصهای همراستا با نیاز خریدار تولید شود. این موضوع برای کاربران و فروشندگان مزیت دارد: برای خریدار، زمان جستجو کاهش مییابد و انتخابها هدفمندتر میشود؛ برای فروشنده و پلتفرمهای تجارت الکترونیک، نمایش بهتر محصولات مناسب مخاطب افزایش مییابد و نرخ تبدیل بالقوه بالا میرود. در عین حال، OpenAI صریحاً دربارهٔ محدودیتها هشدار میدهد: اطلاعات لحظهای مانند قیمتهای زنده و موجودی کالاها ممکن است اشتباه یا غیر بهروز باشند، بنابراین بررسی نهایی در صفحهٔ فروشنده برای اطمینان از قیمت، هزینهٔ ارسال و شرایط گارانتی ضروری است. شرکت همچنین اعلام کرده که در بهروزرسانیهای آینده امکان «پرداخت فوری» یا instant checkout اضافه خواهد شد تا کاربران بتوانند فرآیند خرید را مستقیم از طریق چت تکمیل کنند، اما تا تکمیل و تعمیم این قابلیت، اعتبارسنجی از طریق سایت خردهفروش توصیه میشود.
دسترسی، سطوح عضویت و امکانات اضافی
قابلیت Shopping Research برای همهٔ کاربران ChatGPT در دسترس است؛ از نسخهٔ رایگان تا اشتراکهای Plus و Pro. برای فصل تعطیلات و بازههای خرید پرتقاضا، OpenAI محدودیتهای استفاده را کاهش داده و تقریباً امکان استفادهٔ نامحدود یا گستردهتری از این ابزار را فراهم کرده است تا خریداران بتوانند آزادانه جستجو، مقایسه و تصمیمگیری کنند بدون آن که با سقفهای سخت مواجه باشند. این تغییر بهخصوص برای کاربران علاقهمند به مقایسهٔ گستردهٔ محصولات و بررسی جزئیات فنی مفید است.
کاربران Pro علاوه بر امکانات پایه، به یک ابزار اضافی به نام Pulse دسترسی دارند. Pulse بهصورت فعال و پیشبینیکننده پیشنهاداتی ارائه میدهد که براساس تاریخچهٔ گفتگو و ترجیحات شما شکل میگیرد؛ این یعنی اگر قبلاً دربارهٔ دوچرخهٔ برقی صحبت کرده باشید، در دفعات بعدی Pulse ممکن است لوازم جانبی سازگار، قطعات ارتقا، یا پیشنهادات مربوط به نگهداری و تعمیر را نشان دهد. این قابلیت باعث میشود فرایند تکمیل یک سبد خرید منطقیتر و سریعتر انجام شود و خریدار در چند گامِ کمتر، مجموعهای منسجم از کالاها را برای نیازهایش بیابد.
در جمعبندی، هدف Shopping Research سادهسازی فرایند خرید آنلاین است بهطوری که تجربهٔ کاربر شبیه گفتگویی با یک دوست دانا و آگاه شود که میداند کجا را جستجو کند و چه پارامتریها را بررسی نماید. هرچند این ابزار جایگزین بررسی مستقیم صفحهٔ فروشنده و خواندن شرایط فروش نیست، اما یک میانبر قدرتمند برای فیلتر کردن گزینهها، دستیابی سریع به مقایسههای مفید و اتخاذ تصمیمات آگاهانهتر در زمان کم به شمار میآید؛ خصوصاً برای خریدهای زمانبر یا کالاهایی که نیاز به بررسی مشخصات فنی و مقایسه قیمت دارند. به علاوه، هنگامی که از Shopping Research بهعنوان دستیار خرید استفاده میکنید، نکاتی در مورد منابع معتبر، معیارهای انتخاب و ریسکهای معمول خرید آنلاین نیز به شما ارائه میشود تا علاوه بر صرفهجویی در زمان، خطر خطا در انتخاب کاهش یابد.
در سطح فنیتر و برای کسانی که به نکات تخصصی علاقهمندند، لازم به ذکر است که مدل از استراتژیهای متنوعی برای اعتبارسنجی دادهها استفاده میکند: تشخیص الگوهای تکراری میان منابع مختلف، وزندهی به منابع معتبرتر (مثل سایتهای معروف نقد و بررسی یا فروشگاههای دارای رتبه)، و استخراج ویژگیهای کلیدی از متن صفحات محصول. این رویکرد چندمنبعی باعث میشود که ارزیابیها جامعتر و نسبت به اتکا صرف به یک منبع تنها قابل اعتمادتر باشند. با این وجود، برای اطلاعات بسیار حساس مثل قیمتهای محدود زمان یا موجودیهای ناگهانی، همیشه رجوع به صفحهٔ فروشنده توصیه میشود.
همچنین از منظر حریم خصوصی و دادهها، OpenAI اعلام کرده که اطلاعات مربوط به پرسش و پاسخهای مرتبط با خرید برای بهبود مدل و شخصیسازی قابلیتها بهصورت کنترلشده مورد استفاده قرار میگیرند، اما کاربران میتوانند تنظیمات حریم خصوصی و اشتراکگذاری دادهها را بررسی و در صورت نیاز تنظیم نمایند. برای شرکتها و فروشندگان نیز این پلتفرم میتواند به عنوان یک کانال کشف مشتریان جدید و دریافت بازخورد پرارزش عمل کند؛ با این حال، شفافیت در مورد منابع اطلاعات و نحوهٔ بروزرسانی دادهها برای جلب اعتماد مصرفکننده اهمیت بالایی دارد.
نکاتی برای بهرهبرداری بهتر از Shopping Research: مشخص و دقیق بودن در پرسش اولیه (مثلاً بیان اندازه، محدودهٔ قیمت، و اولویتهای فنی)، پرسش در مورد معیارهای مقایسهای مشخص (مانند عمر باتری، وزن، یا ضمانت) و درخواست خلاصهٔ مقایسه کنار به کنار که شامل لینک به صفحات فروشنده میشود، به شما کمک میکند نتایج کاربردیتر و سریعتری بگیرید. همینطور، استفاده از ویژگیهایی مانند Pulse در صورت نیاز به پیشنهادات تکمیلی و پر کردن سبد خرید هوشمندانه توصیه میشود تا تجربهٔ خرید شما بهینه شود.
منبع: smarti
ارسال نظر